রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

55apps ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো একবার পড়ে নিন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং পরিষেবা ব্যবহারের সীমা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় উল্লিখিত সব শর্ত…

স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট মালিকানা স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন অন্তর্ভুক্তযোগাযোগের পথ উন্মুক্ত
55apps আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
আইনি সহায়তা পথ

শর্ত বা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। ঢাকাসহ সারা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্ন বা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত বিষয়ে ইমেইলে লিখুন। তথ্য যাচাইয়ের পর আমরা সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ঠিকানায় জবাব…
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সহায়তা' অপশন থেকে নীতি-সংক্রান্ত অনুরোধ জমা দিন — এটি দ্রুততম পথ।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ও নীতি মেনে চলি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় কোনো সংবেদনশীল তথ্য আমাদের সার্ভারে…

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় SSL প্রযুক্তি ব্যবহার হয়, ফলে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে পারে না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ধাপে ধাপে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে — ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে…

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অন্য কোনো পক্ষকে দিই না — এটি আমাদের নীতির অংশ।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগের তথ্য ভুল হলে সহায়তা দলে জানান; যাচাইয়ের পর আমরা আপডেট করে দিই।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয়

আইনি শর্ত, গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্টের অধিকার নিয়ে অনেকেই প্রশ্ন করেন। নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো — না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

আমাদের শর্তাবলি বাংলাদেশের প্রচলিত আইনের কাঠামো মাথায় রেখে তৈরি। তবে যদি কোনো নির্দিষ্ট ধারা আপনার অঞ্চলের বিধিমালার সাথে সাংঘর্ষিক হয়, স্থানীয় আইনই প্রাধান্য পাবে।

হ্যাঁ, bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যেকোনো জমা বা উত্তোলনে এই শর্তাবলি পুরোপুরি প্রযোজ্য। ওয়ালেট নির্বিশেষে একই নীতি কার্যকর থাকে।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দিই না। আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে ঠিক কোন পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে তা স্পষ্টভাবে বলা আছে।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব, স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা মেনে।

শর্ত আপডেট হলে এই পৃষ্ঠায় তা প্রতিফলিত হয়। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

না, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। অন্য কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া আমাদের শর্ত লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে লগইন ও অ্যাকাউন্ট সেশন ধরে রাখার মতো কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে। মোবাইলে প্রবেশের সময়ও একই নিয়ম প্রযোজ্য।